Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Smaczny Koszyk dostępnego pod adresem https://smaczny-koszyk.shop, a także warunki składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji. Właścicielem i administratorem sklepu jest Smaczny Koszyk z siedzibą: woj. KUJAWSKO-POMORSKIE, pow. Bydgoszcz, gm. Bydgoszcz, miejsc. Bydgoszcz, CHORWACKA, nr 14, lok. 62, 85-162. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48571431046 oraz adresem e-mail info@smaczny-koszyk.shop.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych warunków. Każdy użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z obowiązującym prawem Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, a także z zasadami współżycia społecznego i dobrymi praktykami handlu elektronicznego. W szczególności stosowane są przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w tym Dyrektywa 2011/83/UE o prawach konsumentów oraz odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta obowiązującej w Polsce.

Sklep internetowy Smaczny Koszyk prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu. Informacje prezentowane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy handlowej. Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zakupu, która zostaje potwierdzona przez sklep poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Ceny produktów prezentowanych w sklepie są podawane w walucie obowiązującej na stronie i zawierają wszystkie wymagane podatki zgodnie z obowiązującym prawem. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

Sklep umożliwia różne formy płatności, w tym przelewy elektroniczne oraz inne dostępne metody płatności prezentowane w trakcie składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub jej autoryzacji przez operatora płatności.

Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Czas dostawy zależy od rodzaju produktu oraz wybranej metody dostawy. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej opcji transportu.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz ustawy o prawach konsumenta. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru. W celu skorzystania z prawa odstąpienia klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą elektroniczną na adres info@smaczny-koszyk.shop lub listownie na adres siedziby firmy. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, chyba że zmiana była konieczna w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Reklamacje dotyczące wad produktów mogą być składane zgodnie z przepisami o rękojmi oraz gwarancji, jeśli została udzielona. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail lub adres siedziby sklepu. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do naprawy produktu, wymiany na nowy egzemplarz, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

Sklep internetowy Smaczny Koszyk zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679). Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i zakazem dostarczania treści bezprawnych. Zabrania się wykorzystywania strony internetowej do działań mogących zakłócać jej funkcjonowanie lub naruszać prawa innych użytkowników.

Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania strony internetowej w przypadku prac serwisowych, modernizacji lub innych przyczyn technicznych. W takich przypadkach sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne utrudnienia w korzystaniu z usług.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia właściwym będzie sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

Sklep Smaczny Koszyk działa zgodnie z wymaganiami dotyczącymi przejrzystości i uczciwości komunikacji handlowej, w tym zgodnie z zasadami Google Ads dotyczącymi reklam i prezentacji ofert, zapewniając rzetelne informacje o produktach i warunkach sprzedaży.

Korzystając ze sklepu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i akceptuje ich treść w całości.